ZOWIEからのお知らせ
【商品回収】商品回収に関するお詫びとお知らせ／BRUNO 「蓄熱式 湯たんぽ」
2020.03.27
2019 年 9 月 25 日から当社運営サイト『ムーミン公式オンラインショップPEIKKO』及び当社運営ショップ『PEIKKOアンテナショップ』にて販売しておりました「BRUNO蓄熱式湯たんぽ（型番：BOA117）」におきまして、発売元である株式会社イデアインターナショナルより商品回収の連絡が参りました。
当社運営サイト及びショップにて該当商品をお買い求めいただきましたお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記お詫びとお知らせをご確認いただきまして、お手元の商品をご返送いただけますようお願いいたします。
本件へのお問い合わせにつきましては、＜お問い合わせ先＞に記載がございます、「田村駒株式会社 蓄熱式湯たんぽ 回収係」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
「蓄熱式 湯たんぽ」商品回収に関するお詫びとお知らせ
2019 年 9 月 25 日から株式会社イデアインターナショナルが田村駒株式会社に製造委託し、
販売しておりました「蓄熱式 湯たんぽ（型番：BOA117）」におきまして、
一部製品において本体の内 部ヒーターの固定不具合により、
蓄熱中に発煙・発火するおそれのあることが確認されました。
現在のところ、本製品を起因とする重大製品事故は発生しておりませんが、
ご愛用いただいておりますお客さまの安全・安心を最優先と考え、
対象商品を自主回収することと致しました。
お客様には多大なご心配とご迷惑をお掛けすること深くお詫び申し上げます。
対象商品をお買い上げいただきましたお客様は、すみやかに使用を中止していただき、
下記送付先まで代金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
後日、商品代金相当 3,850 円をご返金 させていただきます。
2020 年 3 月 27 日 株式会社イデアインターナショナル
【回収対象商品】
 ■BRUNO蓄熱式湯たんぽ （ピンク）BOA117-MPK |
 ■BRUNO蓄熱式湯たんぽ （ブルー）BOA117-MBL |
＜お問い合わせ先＞
田村駒株式会社 蓄熱式湯たんぽ 回収係
フリーダイヤル （無料）0120-101-525
受付時間 午前 11 時～午後 4 時 (但し土、日、祝日は除く)
※ご購入された店舗への返品やお問い合わせはご遠慮ください。
＜返送方法＞
次の事項をお書き添えのうえ、下記送付先まで代金着払いにて、ご返送頂きますようお願い申し上げます。
①ご購入日 ②ご購入先名 ③お名前 ④郵便番号 ⑤ご住所 ⑥お電話番号
⑦金融機関名 ⑧支店名 ⑨口座種別 ⑩口座 名義(カタカナ) ⑪口座番号
※お客様からご提供いただきました個人情報は本商品回収以外の目的には使用致しません。
＜送付先＞
住所：〒595-0054 大阪府泉大津市汐見町１０４
ダイシン物流株式会社内 「田村駒 蓄熱式湯たんぽ回収係 担当 小林」宛
■ご対応について
1.ご購入時の送料に関しまして
商品購入時に発生した送料に関しましても、回収元よりご返金させていただきます。
送料が確認できる購入履歴・伝票などのコピーを同梱ください。
2.商品の継続使用に関しまして
現時点で使用に問題がない商品に関しましても、継続使用はせず回収元へお送りください。
お客様の安全面を考慮し、回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
3.プレゼント等で受け取ったものに関しまして
返金対象となります。
返送方法をご確認の上、ご返金の手続きをお願い申し上げます。